Kimoby: Solution de texto pour concessionnaires qui génère des revenus

Communiquez plus rapidement, augmentez les approbations de bons de travail et offrez une expérience client exceptionnelle grâce aux textos.

Le logiciel de messagerie de Kimoby est conçu pour l’efficacité, la confiance et la croissance des revenus grâce à une communication automatisée en temps réel. C’est un élément clé de notre Plateforme de relation client pour concessionnaires (DES)™, une solution moderne qui redéfinit la façon dont votre concession communique avec ses clients.

Gardez vos clients informés, vos techniciens productifs et vos approbations ultra rapides. Kimoby simplifie la messagerie pour les concessions avec des textos en temps réel qui transforment votre aire de service.

Des rappels de rendez-vous aux paiements mobiles, chaque interaction devient simple, fluide et efficace.

Faisant partie de notre solution d’engagement complète, l’outil de messagerie de Kimoby ne fait pas que transmettre des messages, il rapproche vos opérations de l’expérience client.

Mises à jour en temps réel

Tenez vos clients informés avant, pendant et après leur visite au service.

Approbations plus rapides

Faites approuver vos estimations jusqu’à 5X plus vite grâce aux textos, photos et vidéos.

Augmentez vos scores CSI

Offrez une communication proactive qui génère des avis 5 étoiles.

Automatisation intelligente

Planifiez automatiquement les rappels, suivis et demandes d’avis.

Paiements intégrés

Permettez aux clients de payer par texto et d’éviter le détour au comptoir.

Messagerie multimédia

Envoyez instantanément des textos avec photos, vidéos ou fichiers PDF directement à vos clients. Cela aide à clarifier vos recommandations de service, à accroître la transparence et à bâtir la confiance.

Conversations en temps réel

Profitez d’une communication bidirectionnelle fluide avec vos clients et votre équipe, depuis une seule interface. Accessible sur ordinateur ou mobile.

Outils de messagerie propulsés par l’IA

Utilisez l’intelligence artificielle intégrée pour corriger automatiquement vos messages et les rendre clairs, professionnels et engageants pour vos clients.

Envois programmés

Planifiez l’envoi automatique de textos à des moments précis. Parfait pour les rappels de rendez-vous, suivis, mises à jour sur le service ou autres communications importantes.

Scénarios d’automatisation

Déclenchez des messages texte automatiquement selon les actions des clients ou des événements internes à la concession. Moins de tâches manuelles, plus de constance dans l’engagement client.

Paiements mobiles (Kimoby Pay)

Offrez à vos clients des options de paiement sécurisées, sans contact, directement par texto. Rapide, pratique, et idéal pour accélérer le passage à la caisse.

Gestion des avis et de la réputation

Demandez automatiquement des avis, recueillez des commentaires et gérez votre réputation en ligne et vos scores CSI de façon proactive. Essentiel pour attirer et fidéliser vos clients.

Outils de collaboration interne

Utilisez les notes internes, les identifications d’utilisateurs et la réattribution de conversations pour fluidifier la collaboration d’équipe — sans que le client voie l’échange.

Approved Interface

Certified for ERA®

“Avant Kimoby, c’était vraiment compliqué de gérer l’expérience client. On n’arrivait pas à rejoindre nos clients assez rapidement. Kimoby a vraiment changé la donne pour notre chiffre d'affaires.”

Arvin Merino

Gestionnaire de service, Honda & Toyota de Seattle

Logiciel de texto pour concessionnaires

Une messagerie instantanée, simple et efficace conçue pour les concessions

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