Plateforme pour la gestion du service

Modernisez votre aire de service

Remplacez votre technologie désuète et lente par une plateforme intelligente tout-en-un qui accélère vos opérations, améliore la satisfaction client et augmente votre rentabilité.

Avec Kimoby, offrez-vous une solution intégrée, efficace et pensée pour le client. 

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Certains de nos 1000+ clients

Vos outils actuels vous font perdre de l’argent et des clients

Votre technologie à l’aire de service devrait être une suite numérique complète qui transforme vos opérations. Pas un mélange de vieux logiciels compliqués et inefficaces.

Les solutions traditionnelles peuvent coûter entre 4 000 et 5 000 $ par mois, tout en frustrant vos clients et en ralentissant votre équipe.

Ce n’est pas simplement un irritant. Ça nuit directement à votre rentabilité. Il est temps d’adopter une technologie que vos clients vont réellement apprécier.

 

Interfaces dépassées qui ralentissent le service et mélangent vos clients

Paiements compliqués, factures difficiles à comprendre et financement externe trop complexe

Outils de communication désuets qui n’inspirent aucune confiance

Aucune donnée en temps réel pour prendre des décisions éclairées

Customers Always Check Reviews

Over 80% of people won’t even consider a service center without first seeing what others have to say. A low rating or unanswered complaints lead directly to lost business.

CSI Impacts Profits

Manufacturers use CSI scores to determine bonuses, incentives, and even allocation of vehicles. Low scores don’t just reflect poor customer satisfaction; they also diminish your revenue.

Old Methods Fail

Without a consistent way to gather feedback, problems stay hidden until it’s too late—damaging your online reputation.

Outdated Tools Lag Behind

Traditional OEM surveys or simple review monitoring only show what happened in the past, not what’s happening right now. The result? Lost customers, lower CSI, and a weakened brand image.

Avant vs avec Kimoby

Old invoice without Kimoby
Clear and complete service estimates with Kimoby

Avant Kimoby

  • Interfaces dépassées et rigides qui frustrent vos clients
  • Processus de paiement mêlant, avec des factures difficiles à démêler
  • Vidéos envoyées manuellement, sans interaction ni clarté

Avec Kimoby

  • Design moderne et intuitif, pensé pour les attentes des clients d’aujourd’hui
  • Paiements mobiles flexibles et intégrés, avec des options comme le financement Affirm
  • Communications vidéo améliorées par l’IA, avec suppression du bruit, envois en temps réel et estimations interactives
  • Intégration directe avec votre DMS pour un processus de service simple et efficace
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Gagnez la confiance de vos clients avec des estimations simples et transparentes

Chez Kimoby, on mise sur la simplicité en présentant un montant clair et transparent dans nos estimations. Contrairement aux systèmes traditionnels qui séparent pièces et main-d’œuvre et obligent les clients à faire le calcul eux-mêmes, notre approche correspond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui, qui veulent comprendre rapidement ce qu’ils paient.
 
Plutôt que de montrer un détail ligne par ligne difficile à décoder, on affiche un montant facile à approuver. Cette expérience moderne et orientée client aide les concessionnaires à augmenter leurs taux d’approbation et à bâtir une vraie relation de confiance, pendant que d’autres restent coincés avec des estimations confuses.

L'avantage Kimoby

La solution tout-en-un que vous attendiez

Kimoby, ce n’est pas juste une autre plateforme de service. C’est une solution complètement repensée, axée sur la technologie, qui transforme votre département de service en véritable centre de profit.

Notre équipe dédiée repousse constamment les limites pour moderniser votre service avec des outils actuels et une approche centrée sur le client. Fini les vieux systèmes complexes. Kimoby remplace tout ça par une solution intuitive et parfaitement intégrée.

Passez à la nouvelle génération du service

Ne laissez pas une vieille technologie freiner votre concession.La plateforme de service Kimoby vous permet de :

  • Offrir à vos clients l’expérience moderne qu’ils attendent
  • Éliminer les processus inefficaces et frustrants
  • Mettre en place une solution conçue pour les clients d’aujourd’hui. Vous augmentez la fidélité, améliorez votre CSI et générez plus de revenus
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Fonctionnalités clés

Inspection multipoint vidéo améliorée par l’IA

Profitez d’un son sans bruit de fond, de résumés générés par l’intelligence artificielle, de sous-titres et d’estimations interactives. La fonction Vidéo au client permet à votre équipe d’envoyer des mises à jour en temps réel et en haute définition, ce qui renforce la confiance et accélère l’approbation des travaux.

Inspection multipoint vidéo améliorée par l’IA

Messagerie texte à trois voies

Améliorez l’engagement client grâce aux conversations internes entre départements, aux réponses automatiques, aux automatisations et aux fonctions de traduction. Offrez une communication personnalisée, cohérente avec votre image de marque, qui rejoint vos clients où qu’ils soient.

Messagerie texte à trois voies

Paiements flexibles

Profitez de paiements numériques sécurisés et efficaces avec Kimoby Pay. Que ce soit pour des options de financement flexibles ou une intégration directe à votre DMS, tout est en place pour simplifier votre processus.

Paiements flexibles

Estimations numériques pour approbations rapides

Envoyez des estimations directement sur le téléphone de vos clients et recevez leur réponse en quelques minutes. Nos soumissions adaptées aux mobiles respectent l’image de votre marque et sont faciles à comprendre, ce qui augmente la transparence, renforce la confiance et améliore vos ventes additionnelles.

Estimations numériques pour approbations rapides

Intégration DMS

Notre plateforme se connecte directement aux principaux systèmes de gestion de concession (DMS). Toutes les données circulent facilement à travers vos opérations. Moins de saisie manuelle, plus d’efficacité pour votre équipe.

Intégration DMS

Recommandations et alertes de service intelligentes

Utilisez les données du véhicule (kilométrage, historique d’entretien, calendriers OEM) pour offrir des recommandations basées sur l’entretien préventif. Avertissez vos clients à l’avance des besoins en service, avant que les problèmes ne surviennent.

Recommandations et alertes de service intelligentes

Entièrement intégré à votre écosystème

Histoire à succès

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“Avant Kimoby, c’était vraiment compliqué de gérer l’expérience client. On n’arrivait pas à rejoindre nos clients assez rapidement. Kimoby a vraiment changé la donne pour notre chiffre d'affaires.”
Arvin Merino

Arvin Merino

Gestionnaire de service, Honda & Toyota de Seattle

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