Communication par vidéo

Des approbations plus rapides et plus de bons de travail grâce à des photos et vidéos

Envoyez des photos et des vidéos pour montrer clairement ce qu’il y a à réparer.

Avec la fonctionnalité vidéo de Kimoby, votre équipe peut envoyer des mises à jour visuelles rapides qui aident à gagner la confiance des clients et à obtenir plus d’approbations, sans avoir à les relancer.

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Certains de nos 1000+ clients

Des résultats concrets grâce à la fonctionnalité vidéo de Kimoby

Hausse de 162 % du bon de travail moyen

Les clients approuvent plus facilement quand ils voient ce qu’il faut réparer.

Hausse de 162 % du bon de travail moyen

Adoption par plus de 90 % du personnel

Une solution simple et intuitive que votre équipe utilise vraiment.

Adoption par plus de 90 % du personnel

329 616 $ en nouveaux revenus client-payeur

En seulement 3 mois, une concession a généré plus de 329 000 $ de revenus additionnels.

329 616 $ en nouveaux revenus client-payeur
  • Bonjour Valérie, lors de votre changement d'huile, notre technicien a trouvé un autre problème. Nous pouvons le réparer aujourd'hui si ça vous convient. Voici la vidéo : https://kmoby.com//DdRPp
    Oui, faites la réparation s'il vous plaît.
    campaign result

    Les bons de travail avec vidéo

    ont augmenté en moyenne de 1 993,58 $.

    En savoir plus

Ne laissez pas vos clients se demander si la réparation est vraiment nécessaire

Vos clients ne voient pas ce que vos techniciens voient. Ce doute ralentit les approbations, pousse à demander un deuxième avis ou entraîne des refus.

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Envoyez des vidéos personnalisées de réparation qui inspirent confiance

Avec Kimoby, les techniciens ou conseillers peuvent enregistrer une courte vidéo personnalisée pour montrer exactement ce qui doit être réparé et l'envoyer au client par message texte.
 
C’est clair. C’est rapide. Et ça fait approuver.

Réduisez le temps d’approbation des clients

Fini le ping-pong téléphonique. Les clients reçoivent une vidéo claire et approuvent l’estimation directement sur leur téléphone.

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Fermeture de plus de travaux, sans appels de suivi

Obtenez plus d’approbations sans effort supplémentaire. Les vidéos aident les clients à voir le problème et à dire « oui » plus rapidement.

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Augmentez la satisfaction grâce à une communication claire et transparente

Montrez, ne vendez pas. Les vidéos de réparation donnent une impression de transparence et de professionnalisme, ce qui renforce la confiance des clients.



Video of MPI with service recommendations

Moins de rappels et moins de confusion

Des visuels clairs permettent aux conseillers techniques de faire moins de suivis, d’expliquer moins souvent, et d’éviter les malentendus sur les recommandations.

A service advisor sending a service recommendation with video via text and get instant approval

Plus d’avis 5 étoiles et plus de clients fidèles

Des clients satisfaits et bien informés reviennent plus souvent… et laissent des avis 5 étoiles en prime.

Better reviews

Retour sur investissement avec la communication vidéo

Nombre de bons de travail par jour 40
Moyenne des bons de travail $ 200
Pourcentage moyen de revenus supplémentaires par bon de travail avec vidéo $ 100
Pourcentage de bons de travail qui ont une vidéo $ 40
Total mensuel des ventes additionnelles $
Total annuel des ventes additionnelles $

Entièrement intégré à votre écosystème

Histoire à succès

En savoir plus Obtenir une démo
“Kimoby est tellement intuitif qu’il n’y a pratiquement aucune courbe d’apprentissage. J’ai des employés avec peu ou pas d’expérience avec ce genre de plateforme, et ils ont tout compris en un rien de temps.”
Brian Maguire

Brian Maguire

Directeur des opérations fixes, Porsche Centre Langley

Fluide. Professionnel. Instantané.

Parce que les clients approuvent ce qu’ils comprennent.

1. Enregistrez une courte vidéo directement dans l’app

Les techniciens ou conseillers capturent rapidement le problème en vidéo à partir de l’app Kimoby sur leur téléphone ou leur tablette.

2. Envoyez l’estimation avec la vidéo par texto

En un clic, la vidéo est envoyée sur le téléphone du client, accompagnée d’un message personnalisé.

3. Le client voit la vidéo et approuve le bon de travail rapidement

Des visuels clairs mènent à des décisions plus rapides. Le client approuve sur-le-champ, sans appel.

Fonctionnalités clés

Lecture du NIV

Récupère automatiquement les détails du véhicule pour que chaque vidéo soit liée au bon client et à son dossier de service.

Lecture du NIV

Enregistrement en un clic

Lancez l’enregistrement vidéo instantanément dans l’app, en appuyant sur un seul bouton.

Enregistrement en un clic

Suppression du bruit

Un son sans bruit de fond, même dans un atelier bruyant.

Suppression du bruit

Transcription vidéo

Convertit automatiquement la parole en texte et ajoute les sous-titres.

Transcription vidéo

Diffusion intelligente

Optimise la lecture des vidéos pour une vitesse et une qualité idéales, même avec une connexion faible.

Diffusion intelligente

Collaboration entre les pièces et les conseillers

Partagez vidéos et notes dans Kimoby pour mieux aligner vos équipes et accélérer la précision des estimations.

Collaboration entre les pièces et les conseillers

Sous-titrage

Ajoute des sous-titres lisibles pour que les clients puissent regarder sans le son.

Sous-titrage

Pause pendant l’enregistrement

Mettez la vidéo sur pause, repositionnez-vous, puis reprenez. Plus besoin de recommencer en cas d’interruption.

Pause pendant l’enregistrement

Résumés générés par l’IA

L’IA extrait automatiquement les points clés de la vidéo pour créer un résumé à usage interne.

Résumés générés par l’IA

Suivi des clics et des vues

Voyez quand le client ouvre et regarde la vidéo, pour faire un suivi au bon moment et en toute confiance.

Suivi des clics et des vues

Téléversement instantané

Les vidéos sont enregistrées et partagées en quelques secondes.

Téléversement instantané

Traduction (ex. : anglais)

Brisez les barrières linguistiques grâce au soutien multilingue automatisé.

Traduction (ex. : anglais)

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Tarification flexible et transparente, sans frais cachés ni contrats.

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