Intégration Lautopak

Lautopak s’associe avec Kimoby pour vous permettre de communiquer plus efficacement avec vos clients via messagerie texte.

Lautopak

Lautopak

Le logiciel Windows IMPAK.NET intègre complètement toutes les applications nécessaires aux concessionnaires. Grâce au traitement des données en temps réel, les concessionnaires ont accès à des renseignements exacts en tout temps.

Application

IMPAK.NET™

Emplacement

Canada

Industrie

Concessionnaires automobiles

Site Web

www.lautopak.com

Transformez les données de votre logiciel Lautopak en conversations utiles avec vos clients

Kimoby s’intègre harmonieusement à votre système de gestion Lautopak, permettant ainsi l’envoi automatique de rappels de rendez-vous, de mises à jour sur le travail accompli et de suivis d’entretien spécifiquement adaptés à chacun de vos clients et à leur véhicule – le tout par message texte.

  • Répondez rapidement aux demandes d’information générale et aux demandes de soumission.
  • Échangez des photos, des vidéos et des fichiers PDF pour accélérer le processus d’approbation des travaux.
  • Composez des messages prédéfinis pour augmenter les possibilités de vente ascendante.
  • Automatisez les tâches répétitives et réduisez le nombre de rendez-vous manqués.
  • Informez les clients de l’évolution des travaux d’entretien.
  • Envoyez des rappels d’entretien pour l’inspection des freins, la rotation des pneus, le changement d’huile, etc.

Comment ça fonctionne

Le logiciel Lautopak envoie des données à Kimoby, Kimoby envoie des messages texte aux clients et en reçoit de leur part.

How does it work?

Données synchronisées

Mises à jour du profil de vos clients

Mises à jour du profil de vos clients

Toutes les modifications apportées aux profils de vos clients dans votre système Lautopak sont automatiquement synchronisées avec la plateforme Kimoby.

Extraits des rendez-vous d’entretien

Extraits des rendez-vous d’entretien

Les rendez-vous créés dans votre système Lautopak sont accessibles dans Kimoby pour l'envoi de rappels et le suivi des présences.

Extraits des bons de travail

Extraits des bons de travail

Kimoby reçoit vos bons de travail ouverts et fermés, vous permettant l'envoi de messages texte en fonction d'événements précis.

Emportez votre système de gestion partout où vous allez

Grâce à l’application Kimoby, vos employés peuvent accéder aux données hébergées dans votre système de gestion partout dans votre concession et directement à partir de leur téléphone portable. Accédez aux fonctionnalités de votre système directement depuis votre téléphone.

Grâce à l’application mobile Kimoby, vous pouvez envoyer des messages, accéder à vos conversations, afficher les activités d’un client, rédiger des notes internes, transmettre vos notes à d’autres utilisateurs, envoyer des factures et bien plus.

Gérez toutes vos conversations à un seul endroit

Soutenez vos clients, répondez rapidement à leurs questions et échangez divers renseignements sur l’entretien des véhicules par messagerie texte ou multimédia.

La plateforme Web de Kimoby vous permet d’offrir un service à la clientèle exceptionnel. L’interface tout-en-un est conçue pour favoriser le travail d’équipe et la collaboration entre les membres du personnel.

Conversations texto

Gérez les conversations avec vos clients de manière collaborative

Les employés, notamment les conseillers en entretien, les coordonnateurs de rendez-vous, les mécaniciens, les opérations fixes, les agents du centre de développement des affaires, peuvent travailler ensemble, transmettre des données à d’autres utilisateurs et rédiger des notes internes directement dans une conversation avec un client.

Vous n’avez qu’à leur donner accès à la plateforme pour qu’ils puissent afficher les conversations avec les clients, ainsi que communiquer rapidement et efficacement.

Manage the customer conversation in a collaborative way
Parlez à vos clients dans la langue de leur choix

Parlez à vos clients dans la langue de leur choix

Kimoby comporte une fonction de traduction gratuite vous permettant de communiquer avec vos clients dans la langue de leur choix. Cette fonction vous permet aussi de traduire les messages de vos clients dans la langue de votre choix, à partir de l’interface de conversation.

Personnalisez vos campagnes de messagerie texte en fonction du profil de vos clients

Effectuez des ventes croisées ou des ventes additionnelles grâce à des recommandations personnalisées en fonction des champs d’intérêt et des achats précédents de vos clients.

Avisez-les de l’arrivée de nouveaux produits, des promotions et des rabais saisonniers. La fonction complémentaire de campagnes ciblées de Kimoby vous permet d’utiliser les renseignements que vous donnent les clients pour leur envoyer des offres personnalisées pertinentes.

Grâce à notre fonction complémentaire permettant de mettre sur pied des campagnes ciblées, vous pourrez susciter l’engouement de vos clients, augmenter votre achalandage et augmenter vos revenus de manière astucieuse.

Campagnes ciblées
Campagnes ciblées
Kimoby Pay

Simplifiez la vie de vos clients en leur permettant d’utiliser le mode de paiement de leur choix

Kimoby Pay vous permet d’accélérer, de faciliter et de sécuriser vos transactions quotidiennes. Vous pouvez envoyer des factures dans une conversation par messagerie texte et donner la possibilité à vos clients de payer à partir de leur téléphone portable.

Kimoby Pay vous évite les embouteillages à la caisse en fin de journée.

Assurez-vous que votre personnel a reçu une bonne formation et est bien encadré

Kimoby vous offre un service de soutien technique complet en continu et une formation continue axée sur les tâches et les défis de votre personnel au quotidien. Tirez le maximum de notre plateforme de messagerie texte pour atteindre vos objectifs d’amélioration de la productivité et de rétention des clients.

Résoudre un problème technique

Environ 7 minutes pour résoudre un problème technique

Appels de suivi proactif

Appels de suivi proactif tous les 90 jours

9 fuseaux horaires en Amérique du Nord

9 fuseaux horaires en Amérique du Nord

Service d'assistance aux utilisateurs Kimoby

Chaque utilisateur Kimoby bénéficie non seulement d'un soutien technique hors pair, mais également d'un encadrement continu et proactif, en fonction de son rôle et de ses responsabilités au quotidien.

Support en direct

Support en direct

Tous les utilisateurs Kimoby bénéficient d'un soutien technique accessible à partir de l'application ou via une ligne d'assistance dédiée.

support@kimoby.com
Formations en ligne

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Offertes gratuitement, les formations en ligne Kimoby vous permettent d'échanger avec nos experts et d'obtenir des réponses à vos questions.

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