Intégration CDK Global

CDK Global s’associe avec Kimoby pour vous permettre de communiquer plus efficacement.

CDK Glabal

Programme de partenariat avec CDK Global

Le programme de partenariat de CDK Global Partner Program est la seule méthode approuvée par CDK pour accéder à leurs données. Ce programme vise à créer un environnement sécurité pour votre concessionnaire tout en maintenant l’intégrité de vos données.

Application

CDK Drive

Emplacement

États-Unis et Canada

Industrie

Concessionnaires automobiles

Site Web

www.cdkglobal.ca

Obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin pour communiquer avec vos clients

Interagissez avec vos clients par messagerie texte et multimédia afin d’améliorer la continuité du service. Prenez des décisions plus éclairées grâce à un accès complet aux conversations de chaque client avec votre concessionnaire et aux renseignements de leur profil, le tout en un seul et même endroit.

Automatisez vos tâches répétitives et réduisez les absences

Ne perdez pas votre temps à appeler vos clients et envoyez-leur des rappels de rendez-vous automatisés pour leur demander de confirmer leur présence. Incitez-les à revenir à l’aide de rappels de service déclenchés selon le temps ou le kilométrage estimé. Instaurez des avis personnalisés pour tenir les clients informés en temps réel lors du processus de réparation de leur véhicule.

Recueillez l'opinion et les commentaires de vos clients tous les jours

Offrez à vos clients un moyen simple et rapide de faire part de leur niveau de satisfaction à votre équipe après chaque rendez-vous d’entretien. Kimoby transforme rapidement les commentaires ouverts et non structurés en une représentation visuelle claire et met en évidence les émotions cachées dans les commentaires en un format facile à comprendre et permettant de prendre les mesures nécessaires.

Intégration fiable et sécuritaire avec votre système de gestion

Kimoby s’intègre parfaitement à votre système de gestion de concession CDK Drive et vous permet d’envoyer automatiquement des messages texte en fonction des caractéristiques de chaque client et de leur véhicule.

Mises à jour des profils clients

Mises à jour des profils clients

Toutes les modifications apportées aux profils de vos clients dans votre système CDK Global sont automatiquement synchronisées avec la plateforme Kimoby.

Synchronisation des rendez-vous

Synchronisation des rendez-vous

Les rendez-vous créés dans votre système CDK Global sont accessibles dans Kimoby pour l'envoi de rappels et le suivi des présences.

Traitement des bons de travail

Traitement des bons de travail

Kimoby reçoit vos bons de travail ouverts et fermés, vous permettant l'envoi de messages texte en fonction d'événements précis.

"Kimoby nous a permis d'augmenter de 20% les résultats de nos sondages de satisfaction client en un mois seulement."

Dave Longo, Directeur du service

Volvo Villa

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Ressources pour partenaires

Contrat d'abonnement

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Processus d’autorisation d’accès

Autoriser Kimoby à accéder aux données de votre système de gestion de concession CDK Global.

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