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Une meilleure façon de
communiquer avec vos clients

Communiquez simplement

Kimoby utilise un moyen de communication simple et déjà connu de vos clients : la messagerie texte! Une grande majorité de la population possède un cellulaire pouvant recevoir et envoyer des messages textes et ils l'utilisent au quotidien. En utilisant Kimoby, vos clients n’auront pas besoin d’installer quoi que ce soit sur leur appareil, même pas une nouvelle application!

Conversez avec vos clients

La messagerie texte est un moyen facile pour rejoindre vos clients et beaucoup moins dérangeant et intrusif qu’un appel téléphonique. Une commande est arrivée pour un client ? Une réparation terminée ? Une question sur un projet en cours ? La messagerie texte peut être utilisé facilement pour notifier vos clients dans tous ces cas et encore plus.

Rejoignez les bons clients
avec la bonne campagne

Il est possible avec Kimoby d’envoyer des campagnes par messagerie texte en quelques clics. De plus, l’automatisation de certains envois en fonction d’évènements ou d’actions permet de rejoindre les bonnes personnes toujours au bon moment et d’ainsi améliorer l’expérience client de votre entreprise.

Segmentez votre clientèle

Grâce à de nombreux paramètres de segmentation et de personnalisation, segmentez avec précision votre base de clients afin de communiquer qu’avec les personnes concernées.

« C’est le plus bel outil pour la confirmation à distance d’autorisation de travail. Quand le client répond, j’ai une preuve qu’il a bien vu le montant et la réparation concernée et qu’il l’a autorisé. »

Organisez vos communications et faites des suivis efficaces avec vos clients

  • Rappels de rendez-vous

    Les rappels peuvent se faire grâce à une intégration avec vos logiciels déjà en place ou manuellement à partir d'un fichier CSV. Recevez les confirmations et annulations de rendez-vous en temps réel et rapidement grâce à la détection de mots clés.

  • Notification en temps réel

    L’application Web Kimoby se met à jour automatiquement. Pas besoin de passer la journée à rafraichir la page dans l’espoir de voir un nouveau message. Une application Windows complémentaire permet même de recevoir les notifications directement sur votre poste de travail.

  • En respect avec la Loi C-28

    Nous nous assurons de prendre toutes les précautions possibles afin de vous aider à respecter la réglementation en vigueur et nous vous conseillons sur les bonnes pratiques à adopter.

  • Un support de première classe

    Nous misons sur un support de qualité, rapide et disponible en tout temps. Notre mission : vous aider à mieux communiquer avec vos clients.

  • Intégration avec certains DMS

    Nous offrons l’intégration avec certains DMS afin d’automatiser certaines communications, tels les rappels de rendez-vous. Informez-vous lors de la démonstration pour savoir si vos logiciels en place sont compatibles !

  • Importation de fichiers CSV

    Nous vous permettons d’importer facilement et rapidement vos données existantes dans Kimoby à partir de fichiers CSV. Travaillez dans Kimoby avec vos listes de clients et de rendez-vous.

Informez-vous sur ce que Kimoby peut faire pour vous aider à communiquer efficacement avec vos clients!

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