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Communiquer facilement avec vos clients
La messagerie texte bidirectionnelle de Kimoby élimine en un clin d'œil les problèmes rencontrés pour joindre les clients et obtenir les réponses dont vous avez besoin.
EFFORTLESSLY CONNECT WITH YOUR CUSTOMERS
Kimoby’s two-way text messaging eliminates the headaches of trying to reach customers and getting the answers you need—lightning fast.
Le faible taux de réponse des clients vous cause problème ? Vous en avez assez de voir vos employés scotchés à leur téléphone sans jamais réussir à entrer en contact avec les clients ? Vous vous cassez la tête pour améliorer vos relations client ?
La solution de messagerie texte bidirectionnelle de Kimoby simplifie la communication avec vos clients et vous assure de leur offrir une expérience professionnelle incomparable.
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Une communication moderne avec les clients
Fini les lettres et courriels qui tombent dans un trou noir virtuel. Arrêtez de jouer au jeu du téléphone. Oubliez tous les messages vocaux qui sont laissés à leur triste sort. Comptez sur la solution de messagerie texte de Kimoby pour communiquer instantanément avec vos clients pour les :
- Confirmations et rappels de rendez-vous
- Inspections multipoint et approbations de réparation avec vidéos et photos
- Notifications de rappels et d'entretien du véhicule avec correspondance des VINs
- Ventes additionnelles à valeur ajoutée pour les véhicules
Améliorer l'efficacité et la collaboration de vos équipes
En centralisant les communications client à un seul endroit, les différentes équipes de votre concession travaillent plus efficacement pour servir les clients dans les meilleurs délais. Fini les silos opérationnels ! Ce qui signifie qu'avec Kimoby, vous pouvez :
- Arrêter la double saisie de données et automatiser les tâches manuelles grâce à une intégration complète de votre DMS
- Envoyer des messages personnalisés et ciblés en utilisant les données clients disponibles en temps réel
- Assigner les conseillers seniors à des tâches clients à plus forte valeur ajoutée
- Augmenter la capacité de service et desservir une plus grande clientèle
Améliorer vos scores de performance avec les fabricants
La pression de la part de vos fabricants est FORTE pour que la performance de votre centre de service atteigne un tout nouveau niveau ? Utilisez Kimoby pour créer des liens entre vous et vos clients pour :
- Réduire les besoins de frais généraux dans un marché du travail serré
- Éliminer les dépenses liées aux centres d'appels inefficaces
- Augmenter significativement le nombre de bons de travail et la valeur moyenne de ceux-ci
- Obtenir un meilleur score de CSI sans travail supplémentaire
Est-ce qu'un appel
peut faire ça ?
90%
des messages texte sont lus dans un délai de 3 minutes avec une réponse en 90 secondes.
Notre équipe de service avait l'habitude de passer deux journées à contacter 200 clients. Avec Kimoby, ils le font en une demi-journée.
Jack Lai
Directeur général, Brian Jessel BMW
Ce que disent vos pairs
Voyez la différence.
Faites-en l'expérience.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour une évaluation gratuite et sans obligation des processus actuels de votre concession et pour voir comment la messagerie instantanée de Kimoby peut vous aider.
See the difference. Then experience it
Contact us today for a free, no-obligation assessment of your dealership’s current processes and how Kimoby’s two-way instant messaging can help.