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Enregistrement du véhicule

Ouvrez la voie à des réparations efficaces

Facilitez les réparations avec un processus d'enregistrement du véhicule optimisé. En améliorant la communication entre vos clients et vos conseillers, ainsi qu'en regroupant toutes les informations essentielles du véhicule en un seul endroit, vous pouvez grandement améliorer l'expérience de vos clients en leur assurant un service sans faille. Voici deux étapes que nous vous recommandons pour renforcer votre préparation aux réparations.  

1. Déclarer les dommages

Pour documenter tous les dommages préexistants du véhicule de manière efficace, nous vous conseillons de prendre une vidéo lors de l'inspection initiale, que vous pourrez ensuite enregistrer dans Kimoby. Cette démarche vous permettra de centraliser des informations importantes et de créer un dossier incontestable, vous protégeant ainsi contre d'éventuelles accusations injustes.

Nous recommandons fortement  de conserver cette vidéo dans les Bons de travail en associant le numéro de bon de travail, facilitant ainsi un accès rapide en cas de besoin. Avoir vos preuves à portée de main vous garantira une gestion efficace des réparations et vous offrira une tranquillité d'esprit.

2. Présenter le conseiller

Ensuite, mettez en place un message automatique pour présenter à vos clients leur conseiller attitré. Cette communication directe améliorera grandement l'expérience de vos clients car ils sauront qui est en charge de leur véhicule et qui contacter en cas de besoin. Le processus est complètement automatisé, vous permettant ainsi de gagner du temps.

Suivant : mises à jour

Vous venez de faire un grand pas en avant en améliorant vos enregistrements de véhicule. Êtes-vous prêt à continuer sur cette lancée ? Favorisez la transparence et accélérez vos processus en ajoutant des mises à jour de statut à vos opérations. En maintenant vos clients informés et engagés tout au long des réparations, vous pourrez accélérer les réponses et renforcer la confiance qu'ils ont envers vous.
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