Tire Profiles

Kimoby s’est associé à Tire Profiles pour vous permettre d’envoyer les rapports d’inspection aux clients automatiquement par messagerie texte.

Tire Profiles

Tire Profiles

Tire Profiles a été crée en 2008 à partir d’une filiale d’une entreprise de diagnostic appelée ImageMap. Avec ses deux produits, TreadSpec et Groove Glove, Tire Profiles est le chef de file de l’industrie des systèmes et instruments de mesure d'alignement et de diagnostic.

Date de certification

2020

Produits

TreadSpec et GrooveGlove

Emplacement

États-Unis et Canada

Industrie

Automobile

Site Web

www.tireprofiles.com

Transformez les données provenant des systèmes mobiles d’alignement et de pneus en conversations utiles avec vos clients

Kimoby s’intègre à votre équipement Tire Profiles pour vous permettre d’envoyer automatiquement à vos clients les rapports d’inspection de leur véhicule, le tout par message texte.

Comment ça fonctionne?

Groove Glove et TreadSpec génèrent un rapport TreadTracker qui fournit des recommandations, les besoins de service et les notes de diagnostic sous la forme d’un fichier PDF, après chaque inspection. Le message de demande pour cette opération comprend le NIV associé au véhicule du client.

Tire Profiles pousse, en temps réel dans Kimoby, les données relatives au balayage des pneus d’un véhicule donné. Kimoby associe le NIV du rapport à celui qui se trouve dans notre base de données.

Un événement est créé dans Kimoby. Vous avez la possibilité de configurer Kimoby pour permettre l’envoi automatique du rapport d’inspection au client sous forme de lien, par message texte.

Comment ça fonctionne?

Configurez des gabarits de messages pour augmenter les possibilités de vente ascendante

Choisissez parmi une bibliothèque de gabarits de messages celui que vous voulez utiliser dans l’automatisation du déroulement des opérations. Créez votre propre message texte ou personnalisez n’importe quel message existant pour répondre à vos besoins.

Configurez des gabarits de messages
Tenez vos clients au fait du processus de réparation

Tenez vos clients au fait du processus de réparation

Déclenchez automatiquement l’envoi par message texte d’un rapport d’inspection après qu’une inspection ait été complétée. Décidez de vos règles de déclenchement selon vos processus internes d’affaires.

Envoyez un rapport sous forme de lien pour plus de transparence

Rendez simple à vos clients la consultation des rapports d’inspection de leur véhicule via messages texte.

Envoyez un rapport sous forme de lien pour plus de transparence
Répondez aux questions de vos clients

Répondez aux questions de vos clients

Assignez promptement les réponses de vos clients à la personne en charge au sein de votre équipe. Simplifier la tâche pour que les membres de votre équipe collaborent en ajoutant des notes directement dans les conversations.

Assurez-vous que votre personnel a reçu une bonne formation et est bien encadré

Kimoby vous offre un service de soutien technique complet et une formation continue axée sur les tâches et les défis de votre personnel au quotidien. Tirez le maximum de notre plateforme de messagerie texte pour atteindre vos objectifs d’amélioration de la productivité et de rétention des clients.

Résoudre un problème technique

Environ 7 minutes pour résoudre un problème technique

Appels de suivi proactif

Appels de suivi proactif tous les 90 jours

9 fuseaux horaires en Amérique du Nord

9 fuseaux horaires en Amérique du Nord

Service d'assistance aux utilisateurs Kimoby

Chaque utilisateur Kimoby bénéficie non seulement d'un soutien technique hors pair, mais également d'un encadrement continu et proactif, en fonction de son rôle et de ses responsabilités au quotidien.

Support en direct

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Tous les utilisateurs Kimoby bénéficient d'un soutien technique accessible à partir de l'application ou via une ligne d'assistance dédiée.

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