Hop-Drop s’intègre à Kimoby

Hop-Drop s’intègre à Kimoby pour vous permettre de gagner du temps en envoyant des messages textes automatisés qui indiquent l’heure d’arrivée prévue de la navette.

Hop-Drop

Hop-Drop

Hop-Drop offre une application d’optimisation du service de navette et de valet qui se substitue aux processus sur papier pour réduire le nombre de plaintes et économiser de l’argent.

Emplacement

États-Unis et Canada

Industrie

Automobile

Site Web

hopdrop.io

Fonctionnement de Hop-Drop

Fonctionnement de Hop-Drop

Fonctionnement de l’intégration

Lorsqu’un trajet de navette est créé dans Hop-Drop, les passagers reçoivent automatiquement un message texte contenant un lien vers une carte en temps réel pour qu’ils puissent suivre l’emplacement du chauffeur et l’heure d’arrivée prévue.

Fonctionnement de l’intégration

Réduire le nombre d’appels téléphoniques entrants

L’envoi de messages textes automatisés lors de la création d’un trajet de navette vous permettra de réduire le nombre d’appels téléphoniques entrants tout en offrant à vos clients une expérience plus agréable et plus conviviale.

Messages automatisés

Fournir des réponses plus rapides et un meilleur soutien

Offrez aux passagers la possibilité de vous envoyer un message texte s’ils ont des questions ou des préoccupations et soyez avisés instantanément de chaque nouveau message pour vous permettre d’y répondre rapidement.

Collaborez avec votre équipe en attribuant la conversation d’un client à un membre du personnel en fonction de son rôle, de ses compétences et de sa disponibilité.

Conversations texto

Recueillir la rétroaction au moyen de messages textes automatisés

Envoyez un message texte automatisé aux passagers après un trajet pour solliciter leur rétroaction. En simplifiant vos demandes, vous obtiendrez les renseignements nécessaires pour améliorer l’expérience de vos clients.

Suivi de satisfaction

Service d'assistance aux utilisateurs Kimoby

Chaque utilisateur Kimoby bénéficie non seulement d'un soutien technique hors pair, mais également d'un encadrement continu et proactif, en fonction de son rôle et de ses responsabilités au quotidien.

Support en direct

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Tous les utilisateurs Kimoby bénéficient d'un soutien technique accessible à partir de l'application ou via une ligne d'assistance dédiée.

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