Lightspeed® EVO et NXT de CDK Global

Kimoby s’intègre avec Lightspeed EVO et NXT pour vous aider à mieux communiquer avec vos clients via la messagerie texte et multimédia.

Lightspeed® EVO and NXT from CDK Global

Lightspeed® EVO et NXT de CDK Global

Le système de gestion de concession (DMS) CDK Lightspeed EVO équipe les concessions de sports motorisés et de sports nautiques avec les outils de contrôle et de gestion dont ils ont besoin pour s’assurer d’une réussite durable. Lightspeed EVO est un système intégré de gestion de concession intuitif, développé pour aider les concessions de sports motorisés et de sports nautiques à trouver et garder leurs clients, à uniformiser leurs opérations et accroitre leur profitabilité.

Date de certification

2020

Application

Lightspeed® NXT

Emplacement

Étas-Unis et Canada

Industrie

Automobile, Sports motorisés, Sports nautiques

Site Web

www.cdkglobal.com

Transformez les données provenant de CDK Lightspeed EVO en conversations utiles avec vos clients

Kimoby s’intègre à votre système CDK Lightspeed EVO et NXT pour vous permettre de mieux communiquer avec vos clients.

Comment ça fonctionne?

Kimoby synchronise des données avec CDK Lightspeed EVO en temps réel.

  • Envoyez des messages pour présenter vos conseillers, des mises à jour de l’état d’avancement des réparations et des notifications quand le véhicule est prêt.
  • Envoyez des demandes de paiement mobile et des factures.
  • Envoyez des vidéos d’inspection et des photos.
  • Envoyez des suivis de satisfaction et des demandes de revues et commentaires en ligne.
  • Envoyez des rappels de maintenance et des messages après-vente.

Répondez aux questions de vos clients

Affectez les réponses reçues de vos clients à la personne responsable au sein de votre équipe. Facilitez la collaboration entre les membres de votre équipe en ajoutant des notes internes directement dans les conversations clients. Envoyez manuellement à vos clients des vidéos d’inspection et de diagnostic à partir de votre ordinateur de bureau ou de votre appareil mobile.

Configurez des modèles de messages pour améliorer vos processus

Sélectionnez parmi une bibliothèque de modèles de messages celui que vous souhaitez utiliser pour l’automatisation de vos opérations. Créez votre propre message ou modifiez n’importe quel message existant pour l’adapter à vos besoins.

Messages automatisés

Automatisez vos communications récurrentes

Kimoby s’intègre à votre système de gestion de concession CDK Lightspeed EVO pour vous permettre d’envoyer automatiquement à vos clients des messages texte personnalisés pour mieux communiquer avec eux à propos de leur véhicule de sport motorisé ou de sport nautique.

Automatisez des demandes d’appréciation et gérez votre réputation en ligne

Envoyez automatiquement à vos clients des messages après-vente et recueillez leur évaluation de satisfaction ou leur revue et commentaires en ligne. Envoyez-leur des offres spéciales ciblées et des rappels de maintenance afin d’encourager vos clients à revenir en concession.

Ajoutez les paiements mobiles à vos processus d’opérations

Permettez à vos clients de payer d’où qu’ils soient à partir de leur téléphone mobile. Envoyez-leur des demandes de dépôt avec Kimoby Pay lors d’une vente de véhicule, de pièces ou pour une location.

Tenez vos clients informés tout au long du processus de réparation

Déclenchez automatiquement l’envoi d’un message d’introduction du conseiller, la mise à jour du statut ou une notification par message texte. Déterminez vos règles d’activation en fonction de vos processus d’affaires internes.

Prêt à mieux communiquer avec vos clients?

Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.