Campagnes ciblées
Outil de segmentation de la clientèle et campagnes promotionnelles par message texte.
Outil de segmentation de la clientèle et campagnes promotionnelles par message texte.
Les clients d'aujourd'hui s'attendent à ce qu'on les connaisse et les reconnaisse en répondant efficacement à leurs besoins spécifiques. Tous vos clients n’ont pas les mêmes besoins, les mêmes habitudes, ou le même historique de service. Pour être pertinente, une offre commerciale doit correspondre au maximum à son public cible. Kimoby vous permet de créer des groupes de clients au profil similaire et de leur envoyer des campagnes promotionnelles personnalisées en fonction de leurs interactions passées ou de leurs préférences, le tout par message texte.
Créez des règles pour inclure ou exclure automatiquement des clients de vos groupes, basées sur leurs informations personnelles et préférences.
Il est possible d'exclure d'une campagne un ou plusieurs groupes de clients auxquels vous ne souhaitez pas envoyer votre message publicitaire.
Obtenez une visibilité complète de toutes les mises à jour des groupes de clients, incluant les ajouts et exclusions manuels.
Configurez l’heure et le moment où votre campagne sera envoyée dans le futur.
Testez votre campagne sur votre propre téléphone mobile ou celui d’un collègue pour voir comment votre message apparaîtra une fois envoyé.
Interrompez votre campagne lorsqu’elle est en train d’envoyer, si vous voyez un problème de dernière minute.
Vos clients peuvent facilement se retirer et être exclus automatiquement de futurs envois de campagne en répondant ARRÊT, FIN, QUITTER, ANNULER, TERMINER ou DÉSABONNER à quelconque de vos messages textes.
Augmentez l'impact de votre message promotionnel en y incluant des photos, des vidéos ou tout autre fichier multimédia, et ce sans limite de taille.
Personnalisez le contenu de chaque message de campagne en y insérant automatiquement le nom du client et des détails propres à son profil.
Elizabeth - Mode Atout: Allo Jasmine 👋, juste pour vous dire qu'une très belle paire de bottes 👢 viennent d’arriver en boutique ce matin, et je crois qu'elles vous plairont beaucoup.
Vos clients peuvent répondre aux messages de campagnes pour avoir plus d’informations et engager la conversation par message texte.
Surveillez le progrès de réception de votre campagne en temps réel et suivez le statut d’envoi de chaque message.
Le taux de clics vous permet de mesurer l'engagement de votre clientèle cible face au contenu de chaque campagne envoyée.
Les offres dont le contenu est mieux ciblé et plus pertinent ont un plus grand potentiel de conversion.
Une communication efficace et ciblée tout au long de l’année permet de maintenir en éveil vos clients.
La segmentation de votre clientèle vous permet de mieux personnaliser vos campagnes de communication.
"L'envoi automatique de message de suivi après chaque rendez-vous au département du service nous a permis d'améliorer de 20% les résultats de nos sondages de satisfaction client en un mois seulement."
Dave Longo, Directeur du service
Volvo Villa
RésultatAmélioration de 20% de la satisfaction client.
En apprendre davantage
Synchronisez automatiquement vos données clients entre vos outils informatiques et Kimoby.
Importez toute l'information relative à vos clients dans une seule et même visualisation.
Créez plusieurs comptes, assignez des rôles et supervisez l'ensemble des communications.
Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.