Messages automatisés
Messages textes envoyés automatiquement selon vos règles et données clients.
Messages textes envoyés automatiquement selon vos règles et données clients.
Sauvez temps et énergie en automatisant vos communications répétitives et suivis de routine en fonction de vos propres règles d'affaires et des informations client dans votre système de gestion. Envoyez des messages textes proposant une prise de rendez-vous avec le département du service, en fonction du calendrier d'entretien recommandé par le fabricant. Notifiez vos clients en temps réel de l'avancement des travaux de réparation sur leur véhicule. Ayez le plein contrôle sur la constance, la pertinence, et le professionnalisme de chacun de vos messages de suivi, tout en permettant à vos employés du service de se concentrer davantage à offrir la meilleure expérience possible à tous vos clients.
Créez des règles sur les processus qui envoient des messages basés sur les informations et activités des clients.
Rendez votre base de données clients pleinement accessible dans Kimoby à travers une intégration avec votre système de gestion actuel.
Identifiez les jours et heures spécifiques pour envoyer des messages automatisés.
Échangez des photos, vidéos, factures, PDFs ou tout autre document à travers la messagerie texte, sans limite de format.
Personnalisez vos messages individuellement grâce aux champs modifiables basés sur les informations et activités de vos clients.
Elizabeth - Mode Atout: Allo Jasmine 👋, juste pour vous dire qu'une très belles paire de bottes 👢 viennent d’arriver en boutique ce matin, et je crois qu'elles vous plairont beaucoup.
Visualisez et gérez toutes les réponses de vos clients dans une seule interface collaborative.
Transférez et redirigez automatiquement les réponses des clients à des utilisateurs spécifiques selon leur disponibilité.
Alertez les utilisateurs sélectionnés par courriel et navigateur web chaque fois qu’un client vous répond dans une conversation.
Visualisez l'ensemble de vos automatisations en détails, incluant le nombre de messages envoyés et le nombre de réponses client reçues.
Vue graphique complète de la performance de vos messages automatisés en temps réel et, en produisant un rapport détaillé des messages envoyés.
Découvrez qui lit vos messages automatiques et qui ne les lit pas. Voyez exactement qui a répondu et obtenez un rapport détaillé des erreurs d’envoi, tout au même endroit.
Visualisez tous les messages envoyés automatiquement et gardez une trace de toutes les actions de suivi effectuées par votre équipe.
Une communication plus cohérente permet d'instaurer un climat de confiance et de crédibilité.
L'automatisation permet de réduire les ressources nécessaires à la gestion des tâches répétitives.
Gagner la confiance des clients est indispensable à la réussite de toute stratégie de fidélisation.
"L'envoi automatique de message de suivi après chaque rendez-vous au département du service nous a permis d'améliorer de 20% les résultats de nos sondages de satisfaction client en un mois seulement."
Dave Longo, Directeur du service
Volvo Villa
RésultatAmélioration de 20% de la satisfaction client.
En apprendre davantage
Synchronisez automatiquement vos données clients entre vos outils informatiques et Kimoby.
Importez toute l'information relative à vos clients dans une seule et même visualisation.
Créez plusieurs comptes, assignez des rôles et supervisez l'ensemble des communications.
Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.