Messages automatisés

Messages textes envoyés automatiquement selon vos règles et données clients.

Messages automatisés

Automatisez vos tâches répétitives de suivi client pour permettre à votre équipe de se concentrer sur les tâches réellement importantes.

Sauvez temps et énergie en automatisant vos communications répétitives et suivis de routine en fonction de vos propres règles d'affaires et des informations client dans votre système de gestion. Envoyez des messages textes proposant une prise de rendez-vous avec le département du service, en fonction du calendrier d'entretien recommandé par le fabricant. Notifiez vos clients en temps réel de l'avancement des travaux de réparation sur leur véhicule. Ayez le plein contrôle sur la constance, la pertinence, et le professionnalisme de chacun de vos messages de suivi, tout en permettant à vos employés du service de se concentrer davantage à offrir la meilleure expérience possible à tous vos clients.

Définissez vos propres messages et règles d'envoi pour toutes les situations.

  • Configuration de règles automatiques

    Configuration de règles automatiques

    Créez des règles sur les processus qui envoient des messages basés sur les informations et activités des clients.

  • Intégration des données clients

    Intégration des données clients

    Rendez votre base de données clients pleinement accessible dans Kimoby à travers une intégration avec votre système de gestion actuel.

  • Envoi programmé des messages

    Envoi programmé des messages

    Identifiez les jours et heures spécifiques pour envoyer des messages automatisés.

Vos règles d'envoi pour toutes les situations

Vos propres données clients. Votre sens du contact humain.

Photos, vidéos et fichiers multimédia

Photos, vidéos et fichiers multimédia

Échangez des photos, vidéos, factures, PDFs ou tout autre document à travers la messagerie texte, sans limite de format.

Insertion de champs dynamiques

Insertion de champs dynamiques

Personnalisez vos messages individuellement grâce aux champs modifiables basés sur les informations et activités de vos clients.

Elizabeth - Mode Atout: Allo Jasmine 👋, juste pour vous dire qu'une très belles paire de bottes 👢 viennent d’arriver en boutique ce matin, et je crois qu'elles vous plairont beaucoup.

Vente au détail
Vente au détail
Chaque message est une opportunité de fidéliser le client

Chaque message est une opportunité de fidéliser le client.

  • Traitement des réponses client

    Traitement des réponses client

    Visualisez et gérez toutes les réponses de vos clients dans une seule interface collaborative.

  • Règles de transfert automatique des réponses

    Règles de transfert automatique des réponses

    Transférez et redirigez automatiquement les réponses des clients à des utilisateurs spécifiques selon leur disponibilité.

  • Notifications de réponse

    Notifications de réponse

    Alertez les utilisateurs sélectionnés par courriel et navigateur web chaque fois qu’un client vous répond dans une conversation.

Suivez l'acheminement et la performance de vos messages automatisés en temps réel.

  • Aperçu rapide des automatisations

    Aperçu rapide des automatisations

    Visualisez l'ensemble de vos automatisations en détails, incluant le nombre de messages envoyés et le nombre de réponses client reçues.

  • Performance des messages automatiques

    Performance des messages automatiques

    Vue graphique complète de la performance de vos messages automatisés en temps réel et, en produisant un rapport détaillé des messages envoyés.

  • Vue détaillée des envois automatiques

    Vue détaillée des envois automatiques

    Découvrez qui lit vos messages automatiques et qui ne les lit pas. Voyez exactement qui a répondu et obtenez un rapport détaillé des erreurs d’envoi, tout au même endroit.

  • Enregistrement et recherche de messages

    Enregistrement et recherche de messages

    Visualisez tous les messages envoyés automatiquement et gardez une trace de toutes les actions de suivi effectuées par votre équipe.

Group listsent todayAppointment reminder30response14statusActiveNext appointment in 1 dayLandlineYes!Yes, thanks for…ErrorNo response…Yes I’ll be there!Search for a message…40 messages sent30 responses

Les entreprises qui font confiance à Kimoby obtiennent des résultats concrets chaque jour.

Conformité et cohérence

Une communication plus cohérente permet d'instaurer un climat de confiance et de crédibilité.

Économie de temps et d'argent

L'automatisation permet de réduire les ressources nécessaires à la gestion des tâches répétitives.

Confiance client accrue

Gagner la confiance des clients est indispensable à la réussite de toute stratégie de fidélisation.

Recueillir les commentaires des clients en toute simplicité

"L'envoi automatique de message de suivi après chaque rendez-vous au département du service nous a permis d'améliorer de 20% les résultats de nos sondages de satisfaction client en un mois seulement."

Dave Longo, Directeur du service

Volvo Villa

Résultat Résultat

Amélioration de 20% de la satisfaction client.

Une plateforme de communication pour vous démarquer de la compétition et offrir un service encore plus personnalisé.

Intégrations systèmes optimales

Intégrations systèmes optimales

Synchronisez automatiquement vos données clients entre vos outils informatiques et Kimoby.

Vue unifiée de chaque client

Vue unifiée de chaque client

Importez toute l'information relative à vos clients dans une seule et même visualisation.

Gestion simple et conviviale

Gestion simple et conviviale

Créez plusieurs comptes, assignez des rôles et supervisez l'ensemble des communications.

En savoir plus

Rejoignez vos clients par message texte

Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.