Contrat d'abonnement
Processus d’autorisation d’accès
Autorisez Kimoby à accéder aux données de votre système de gestion de concession CDK Global.
Programme de partenariat avec CDK Global
Le programme de partenariat de CDK Global Partner Program est la seule méthode approuvée par CDK pour accéder à leurs données. Ce programme vise à créer un environnement sécurité pour votre concessionnaire tout en maintenant l’intégrité de vos données.
Application
CDK Drive
Emplacement
États-Unis et Canada
Industrie
Concessionnaires automobiles
Site web
Obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin pour communiquer avec vos clients
Interagissez avec vos clients par messagerie texte et multimédia afin d’améliorer la continuité du service. Prenez des décisions plus éclairées grâce à un accès complet aux conversations de chaque client avec votre concessionnaire et aux renseignements de leur profil, le tout en un seul et même endroit.
Automatisez vos tâches répétitives et réduisez les absences
Ne perdez pas votre temps à appeler vos clients et envoyez-leur des rappels de rendez-vous automatisés pour leur demander de confirmer leur présence. Incitez-les à revenir à l’aide de rappels de service déclenchés selon le temps ou le kilométrage estimé. Instaurez des avis personnalisés pour tenir les clients informés en temps réel lors du processus de réparation de leur véhicule.
Recueillez l'opinion et les commentaires de vos clients tous les jours
Offrez à vos clients un moyen simple et rapide de faire part de leur niveau de satisfaction à votre équipe après chaque rendez-vous d’entretien. Kimoby transforme rapidement les commentaires ouverts et non structurés en une représentation visuelle claire et met en évidence les émotions cachées dans les commentaires en un format facile à comprendre et permettant de prendre les mesures nécessaires.
Intégration fiable et sécuritaire avec votre système de gestion
Kimoby s’intègre parfaitement à votre système de gestion de concession CDK Drive et vous permet d’envoyer automatiquement des messages texte en fonction des caractéristiques de chaque client et de leur véhicule.
Mises à jour des profils clients
Toutes les modifications apportées aux profils de vos clients dans votre système CDK Global sont automatiquement synchronisées avec la plateforme Kimoby.
Synchronisation des rendez-vous
Les rendez-vous créés dans votre système CDK Global sont accessibles dans Kimoby pour l'envoi de rappels et le suivi des présences.
Traitement des bons de travail
Kimoby reçoit vos bons de travail ouverts et fermés, vous permettant l'envoi de messages texte en fonction d'événements précis.
Prêt à mieux communiquer avec vos clients?
Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.
