Nos clients racontent l’histoire de leur réussite et font part de leurs résultats.
Des entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs se servent de Kimoby pour communiquer plus rapidement et plus intelligemment avec leurs clients.
"Notre partenariat avec Kimoby est une très grande victoire parce qu’il aide OSL à offrir une expérience client supérieure tout en augmentant les transactions et en renforçant la marque Samsung! Nous avons été extrêmement bien soutenus par l’équipe de Kimoby depuis les premières interactions jusqu’à la mise en œuvre, l’exécution, la formation et l’utilisation de la plateforme."
Rob Scully
VP Services Client
OSL Retail Group
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"Il est plus facile pour nos clients de faire affaire avec Clarkdale Volkswagen, puisque nous leur offrons une solution de paiement mobile sans caissier."
Chris Lane
Gestionnaire des opérations
Vancouver, BC
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"Nous avons immédiatement vu une amélioration du temps de réponse client ainsi que des délais d'approbation des travaux de réparation et entretien de véhicules."
Dave Heidebrecht
Directeur du service, Performance Auto Group
St. Catharines, ON
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"Kimoby nous permet de confirmer des rendez-vous et de faire des suivis avec nos clients en moins d’une heure. Nous pouvons donc consacrer plus de temps aux appels lucratifs."
Dhania Sanon
Agente BDC
Canada
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"L'envoi automatique de message de suivi après chaque rendez-vous au département du service nous a permis d'améliorer de 20% les résultats de nos sondages de satisfaction client en un mois seulement."
Dave Longo
Directeur du service, Volvo Villa
Thornhill, ON
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"Je peux rapidement et facilement envoyer des rappels d’entretien et des campagnes sans avoir à le faire un par un. Cela me permet de répondre individuellement aux questions des clients et de consacrer plus de temps à leur besoin spécifique."
Leah Pettyjohn
Conseillère Technique, Sherwood Park Toyota
Sherwood Park, AB
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"Kimoby me permet de contacter nos clients pour leur envoyer une mise à jour, de l’information, répondre à leurs questions, et réserver des véhicules de courtoisie sans perdre de temps sur d’autres tâches."
Jonathan Benoite
Conseiller Technique, Western Toyota
Corner Brook, NL
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"Ce que j'aime le plus au sujet de l'application Kimoby, c'est la rapidité avec laquelle je peux entrer en contact avec le client."
Serge Roger
Conseiller Technique
West Island Ford Lincoln
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"J’aime la facilité avec laquelle je peux communiquer avec mes clients. Il n’y a pas de perte de temps de leur côté. Ils peuvent lire leurs messages à leur convenance et j’ai la réponse instantanément. La plupart du temps, c’est de cette manière que les clients aiment communiquer. Tous et toutes adorent Kimoby."
Garth Davis
Propriétaire
OK Tire Watson SK
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"Envoyer des messages automatisés et des rappels à travers la messagerie texte nous garantit que nos clients seront toujours rejoints, peu importe l’achalandage."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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"Il est beaucoup plus facile de gérer les suivis clients lors des journées achalandées. Communiquer par message texte est aussi pratique pour notre équipe que pour les clients car ces derniers peuvent nous répondre au moment de leur choix, sans avoir à monopoliser leur temps au téléphone."
Lindsay Coutu
Conseillère technique
Great Lakes Honda
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"Je peux rapidement et facilement envoyer des rappels d’entretien et des campagnes sans avoir à le faire un par un. Cela me permet de répondre individuellement aux questions des clients et de consacrer plus de temps à leur besoin spécifique."
Leah Pettyjohn
Conseillère technique
Sherwood Park Toyota
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"Nous avons noté une augmentation de 25% sur nos services et 10000$ sur nos revenus après avoir envoyé des campagnes ciblées par messagerie texte."
Brian Bontje
Directeur du service
Acura Pickering
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"Kimoby me permet de contacter nos clients pour leur envoyer une mise à jour, de l’information, répondre à leurs questions, et réserver des véhicules de courtoisie sans perdre de temps sur d’autres tâches. Je ne pense pas que je pourrais tout faire sans Kimoby."
Jonathan Benoite
Conseiller technique
Western Toyota
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"Nous croyons que les messages textes fournissent une communication supérieure. Nous savions que c’était la direction que notre entreprise devait prendre."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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"Notre volume d’appels a diminué de 80% en utilisant les automations de rappels et de confirmations de rendez-vous."
Joanne Duguay
Coordonnatrice des rendez-vous
Rimar Volkswagen
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"L'envoi d'un questionnaire de satisfaction après chaque rendez-vous au département de service nous a permi d'améliorer de 20% les résultats aux sondages de satisfaction client en un mois seulement."
Dave Longo
Ancien directeur du service
Volvo Villa
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"En remplaçant plusieurs de nos appels et suivis téléphoniques par des messages texte automatisés, notre département de service économise plusieurs heures à chaque semaine. Nous sommes en mesure d'offrir une meilleure expérience client."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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"Nous avons immédiatement vu une amélioration du temps de réponse client ainsi que des délais d'approbation des travaux de réparation et entretien de véhicules."
Dave Heidebrecht
Directeur du service
Performance Auto Group
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"Nous envoyons des messages textes à tous les jours pour rejoindre nos clients pour des estimés de travail, des planifications de rendez-vous, des approbations de bons de travail, des suivis d’entretien, des mises à jour, des confirmations de présences, etc."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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"Nous aimons utiliser Kimoby et les réponses de nos clients sont géniales. C’est un outil incroyablement efficace pour communiquer avec tous nos clients."
Kimberlee Marchant
Directrice adjointe du service
Performance Auto Group
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"Nous avons créé un message automatique envoyé un jour après le rendez-vous des clients. C’est un suivi amical nous permettant d’échanger sur les problèmes ou inquiétudes tout en permettant à l’équipe de mesurer efficacement la satisfaction client en temps réel."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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"Les gens ne regardent pas leurs courriels. Ils sont bombardés de publicités et de pourriels. Les messages texte sont beaucoup plus efficaces pour rejoindre les clients."
Brian Bontje
Service Manager
Acura Pickering
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"Depuis que nous avons remplacé plusieurs de nos appels téléphoniques par des messages textes automatisés, nous avons tous beaucoup plus le temps pour bien faire notre travail."
Mark Brown
Directeur du service
Seaway Chevrolet Cadillac Buick GMC
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Kimoby vous aide à fidéliser votre clientèle, où qu'elle se trouve.